Это устройство для дистанционного общения, в отличии от обычных сотовых телефонов, работающих через радио сигнал и домашних аппаратов, IP телефон связываются по IP-сети (интернет).
Чтобы его подключить необходим проводной интернет. Этот интернет-провод подключается к специальному VoIP роутеру. Туда подключается IP телефоны и компьютеры. Чтобы полностью понять что из себя представляет такой телефон прочитайте его устройство.
Устройство телефона
Внешне гаджет выглядит как обычный домашний телефон:
- Монохромный LCD-дисплей дисплей.
- Тастатура (клавиатура для вызова абонентов)
- Телефонная трубка.
- Дополнительный разъем для подключения к городской линии: на случай выключения интернета.
- Разъем для подключения IP-сети (обычно LAN провод)
- Возможность настройки на сервере организации аудиоконференции (одновременный разговор двух и более участников).
- У некоторых моделей отправление и получение текстовых сообщений.
- Запись телефонного разговора: вы сможете узнать какие ошибки совершают ваши сотрудники при разговоре с клиентами, вам легче будет решать спорные моменты.
- Возможно установить дополнительную гарнитуру. Кто долго разговаривает по телефону это очень большой плюс: не нужно постоянно держать трубку в руке. Чтобы узнать нужен ли вам Avaya купить или нет такой телефон прочитайте достоинства IP телефонов.
Плюсы Avaya телефонов
- По сравнения с обычными домашними телефонами Avaya телефоны выделятся следующими достоинствами:
- Дешевая связь за счет безлимитного интернета. Так как для связи используется интернет соединение можно разговаривать без каких либо ограничений.
- Высокое качество связи.
- Индикатор присутствия абонента. Любой пользователь может поставить режим: отсутствую, не беспокоить, удобно чтобы не звонить лишний раз.
- Легкая настройка переадресации.
- Удобная организация голосовой почты. Если придет голосовое сообщение появляется индикатор на экране телефона.
- Контроль статистики звонков. Можно посмотреть принятые, пропущенные вызовы, среднее время разговора. Анализ работы и эффективности отдела продаж.
- Не привязанность к одному месту. В отличие от обычных IP телефон работает везде где есть интернет.
- Возможность подключить обычный номер или бесплатной для звонящих типа "8-800".
- При смене места организации номер не изменяется: вам не нужно будет бояться перемены мест.
- Сотрудники могут принимать звонки с офисного телефона прямо у себя дома: сокращение расходов на аренду офиса. Поэтому телефоны Avaya цену имеют абсолютно оправданную.
- Возможно создание филиалов организации: все звонки легко перенаправляются на главный офис.
- Планирование звонков.
- Возможность закрепить клиентов к определенному оператору.
- Настройка автоматических приветствий и голосового меню. Теперь вы решили для себя Avaya купить или выбрать другой способ связи.
Теперь узнаем каким людям понадобятся Avaya телефоны.
Для кого нужны Avaya телефоны
Их выгодно использовать для работников офисов. Из-за многих плюсов, перечисленных выше. Например, руководитель может отслеживать качество сотрудников в отделе продаж через запись звонков. Также уменьшаются затраты на звонки. Работникам легче вести разговоры с использованием гарнитуры.
