Автоматические телефонные станции (АТС) являются комплексным оборудованием для обеспечения взаимодействия между узлом коммуникации и абонентом. Слово «автоматическая» определяет основную особенность комплекса связи – отсутствие человеческого фактора при осуществлении взаимодействия между отдельными элементами цепи. АТС может быть, как автономной, часто используется для связи между работниками на крупных предприятиях, или быть частью обширной телефонной сети. В таком случае система должна поддерживать возможности коммуникации как между абонентами внутри комплекса оборудования, так и вне его.
Особую популярность в 21 веке получила так называемая интернет телефония. По сравнению с классическими, даже самыми новыми системами, АТС, основанные на передаче данных, через сеть обладают целым рядом преимуществ.
Виды IP АТС
Использующие возможности всемирной паутины для передачи телефонного сигнала телефонные станции принято разделять на 3 вида по форме предоставляемых услуг:
- Аппаратные. Поставка подразумевает комплексный набор специализированного оборудования, зачастую даже в индивидуальной комплектации со всем необходимым ПО от портативных телефонных станций до устройств приема-передачи сигнала.
- Программные. В данном виде подразумевается внедрение IP телефонии посредством адаптации уже имеющихся у заказчика устройств в IP среду провайдера. Чаще всего это сопряжено с установкой платного Программного Обеспечения в виде дистрибутивов Linux или Windows. Подразумевает возможность работы в виртуальном окружении XEN, VirtualBox, KVM и других аналогах.
- Виртуальные АТС. Это услуга чаще всего предоставляется интернет-провайдерами и операторами связи. Суть заключается в организации корпоративной телефонии с применением VoIP устройств со специализированной программной АТС находящейся на апаратной АТС телекоммуникационной компании. Говоря проще это возможность использования так называемых облачных АТС.
В каких сферах применяется АТС
Осуществление голосовой и видеосвязи широко используется, как предприятиями, так и частным сектором. Кроме того, технология VoIP, которая является основой голосовой передачи данных по сети, широко используется в системах безопасности, оповещения, видеоконференций и проведении обучающих вебинаров.
Если говорить о корпоративном использовании IP телефонии, вам необходимо будет купить АТС устройства, позволяющие удовлетворить необходимые технические потребности вашего предприятия. Диапазон технических возможностей разных портативных корпоративных станций действительно велик. Само собой, цена АТС будет прямо пропорциональна характеристикам устройств, поэтому, чтобы не переплачивать, обратитесь к специалистам, которые подберут устройство с необходимыми возможностями.
Преимущества IP АТС
После приобретения компактных телефонных станций и необходимого периферийного оборудования вам станут доступны следующие преимущества:
- Сниженная стоимость звонка. Цена АТС, использующих интернет для передачи данных, чаще всего выше, чем у стандартных, но это легко компенсируется низкой стоимостью переговоров. Особенно ощутимым это преимущество станет для компаний, которые ввиду своей деятельности вынуждены часто совершать звонки в другие города или страны. Именно поэтому IP АТС настолько популярны в аутсорсинговых колл-центрах и службах поддержки.
- Конфиденциальность. Высокий уровень безопасности передаваемого сигнала, и как следствие информации обеспечивается SRTP протоколами.
- Масштабируемость. Современные АТС обеспечивают безболезненное увеличение масштабов сети. Это очень выгодно, например, при расширении штата сотрудников. Ваши дополнительные затраты ограничатся только приобретением абонентских устройств.
- Легкость управления данными. Наличие удобного и интуитивно понятного интерфейса позволит управлять параметрами входящих и исходящих вызовов. Кроме того, на некоторых устройствах есть доступ к подробной статистики.
Отдельно стоит сказать об адаптивности устройств и IP телефонии в целом. Доступен широкий диапазон взаимодействия с компьютером, п также интеграции со сторонними интернет сервисами, включая видеозвонки, аудиоконференции, управление адресной книгой и многое, многое другое.
Перед тем, как купить АТС, основанную на передачу сигнала через сетевые подключения, необходимо объективно оценить необходимость вашей организации в подобного рода оборудовании. Изучите все преимущества и недостатки, обратитесь за консультацией к специалистам. А уже после этого оценивайте уровень ценового предложения.
